Imposto sobre veículos de Antioquia, uma história de sucesso em nosso caminho para a transformação digital.
Hoje em dia, as pessoas estão exigindo cada vez mais agilidade, eficiência e responsabilidade dos produtos oferecidos pelas empresas; na Quipux, repensamos a forma como as pessoas acessam os procedimentos de mobilidade, com a firme intenção de proporcionar a elas experiências de serviço cada vez mais alinhadas às suas necessidades.
O Vehículos Antioquia, uma solução criada por iniciativa da Governadoria de Antioquia, é um exemplo claro disso. Por meio de um portal da Web simples, rápido e fácil de usar, as pessoas com veículos registrados nesse departamento podem liquidar e pagar seus impostos sem precisar ir aos pontos de atendimento no local.
A cada dia, mais e mais pessoas contam com os diferentes serviços do portal, evitando longas filas, contribuindo para uma melhor mobilidade nas cidades e gerando uma cultura digital e sustentável. A esse respeito, Diana Giraldo, gerente de serviços de impostos sobre veículos de Antioquia, comenta:
“O processo de transformação digital do imposto sobre veículos em Antioquia e a crescente apropriação dos canais virtuais pela cidadania estão funcionando graças à disponibilidade de ferramentas tecnológicas fáceis de usar que permitem uma interação mais clara e fluida com o governo.
Embora a liquidação e o pagamento possam ser feitos 100% on-line, a partir de 2019, juntamente com o Departamento de Receita, expandimos a rede de pagamentos presenciais para mais de 20.000 pontos em todo o país para um setor não bancarizado da população.
Ao mesmo tempo, temos trabalhado na geração de hábitos de pagamento desse imposto com campanhas educativas que aproximam os cidadãos do Departamento, conhecendo os regulamentos e as particularidades desse imposto autodeclarável e a importância de estar em dia para evitar a abertura de processos fiscais”.
Em 2019, o portal se posicionou entre os contribuintes como uma ferramenta de gerenciamento de mudanças que não apenas permite o pagamento pontual do imposto, mas também reduz significativamente o congestionamento nos pontos de pagamento, melhora o tempo gasto no procedimento e reduz a pegada ambiental.
Um dos números mais reveladores sobre o nível de adoção da solução é o da última semana de cobranças, que passou de 19.305 visitas para 77.635, o que se traduz em um aumento de 67% nos pagamentos no site em comparação com o ano passado.
Mais números de sucesso
– As liquidações pagas aumentaram em 15%.
– No mesmo período, as cobranças de anos anteriores, ou seja, pagamentos de contribuintes em atraso de anos anteriores, cresceram 30%.
– Estima-se que, até a data de vencimento de 2019, mais 12%* dos veículos terão pago o ano fiscal deste ano sem juros e sem atrasos.
– No caso dos contribuintes que pagam impostos de anos anteriores (omissos), o número de veículos em dia durante esse período aumentou em mais de 15%.
– A web está se posicionando, pois até agora, neste ano, as liquidações geradas virtualmente variam entre 75% e 80%.
– 20.680 downloads do aplicativo.
Hoje, 19 de julho, é o prazo final para o imposto sobre veículos em Antioquia, a última oportunidade para ficar em dia sem multas e juros e um daqueles dias em que reafirmamos a importância de continuar com a desmaterialização de procedimentos e serviços, para garantir não apenas a satisfação de nossos clientes, mas a construção de cidades projetadas para o bem-estar daqueles que as habitam.